My complaint:
een heel aardige mevrouw van OXXIO haalde mij over om nu toch maar eens van energieprovider te veranderen. ik zou er geen omkijken naar hebben, en het was goedkoper. De opzegging regelden zij. Maar… Het contract bij de vorige provider liep nog. Boete: Meer dan 600 euro. Daar was niets over vermeld. Misleidend.
Desired solution:
Dat ze dit een volgende keer erbij vermelden, en de opzegging laten ingaan m.i.v. het nieuwe contract. In ons geval zou tegemoetkoming in de boetekosten eigenlijk op zijn plaats zijn
