My complaint:

Voorgespiegelde tarieven door medewerker aan huis, kloppen niet.
Er is mij een goedkoper tarief beloofd dan mijn aanbieder ( essent ) die ik op dat moment had. Hierdoo ben ik akkoord gegaan met het voorstel van Oxxio.
Achteraf blijkt ik nu duurder uit te zijn dan bij essent. De informatie die ik heb ontvangen van de medewerker van Oxxio klopt dus niet.
Oxxio komt niet met een passende oplossing.

Desired solution:

terug naar mijn oude leverancier ( essent ) of aanpassing van het tarief zoals beloofd.