Complaint: jaarafrekening

user-166377 on 11 March 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het is al enkele weken bekent bij oxxio hoeveel euro ik terug krijg van de jaarafrekening
dit weet ik na telefonisch contact
ik krijg ruim 600 euro terug
ik hoor niks van oxxio, krijg geen post van hun en al helemaal geen geld,klanten die bij moeten betalen hebben wel de afrekening gekregen

Desired solution:

met spoed de uitbetaling, zoals nuon dat doet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw ***,

Naar aanleiding van uw bericht hier op www.klacht.nl, waarin u aangeeft aan weken te wachten op de uitbetaling van uw tegoeden, informeer ik u over het volgende.

Op 3 maart 2013 zijn uw jaarafrekeningen opgemaakt. Het tegoed hiervan is vandaag, op 15 maart 2013, aan u uitbetaald.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland B.V.

All complaints of