My complaint:

Ik krijg op vrijdag 11-2 een incassobrief binnen wat gaat over een achterstand van Oxxio over januari 2011
Ik was toen echter al geen klant meer bij Oxxio (heb opgezegt in mijn 3 maanden proefperiode)en heb ook geen herrinnering of aanmaning gezien
Ik verwachtte dus een eindafrekening en geen incasso
Krijg de incasso binnen op vrijdag 11-2 en op zaterdag 12-2 wordt ik gebeld om 15.45 uur door dit incassoburo wanneer ik van plan ben te betalen Ik heb tot 18-2 om dit te doen.
Ik had net een bezwaarbrief op de post gedaan maar volgens de meneer van de incasso was dit ongegrond omdat oxxio het wettelijke recht heeft om een extra maand te innen
Dit gaat dus over januari

Gewenste oplossing

Gewoon een herrinnering van oxxio ZONDER incasso of incassokosten
en graag een hele snelle eindafrekening