Complaint: klacht

user-193235 on 10 August 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat jullie met de binnen gekomen post niet
in behandeling nemen.
ik heb al 4x een bankrekening nummer wijzigings formelier
ingevuld,kunnen jullie niet lezen of zo.
ik heb al een keer via het nieuwe bank nummer betaald en de
keer daarop halen jullie het weer van het oude nummer af.
ik haal het wel weer terug. ik heb 2x gebeld maar er ,
gebeurt niets. ik heb er genoeg van.

Desired solution:

een oplossing binnen enkele dagen anders is het af gelopen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en uitleg gegeven.
Wij gaan over tot een wijziging van het rekeningnummer.

Met vriendelijke groet,

Fabienne
Oxxio Nederland B.V.

All complaints of