My complaint:
ze zeggen dat mijn klacht is opgelost,maar ik heb nog geen brief/tel/ excuus ofzo ontvangen er is nog niets opgelost.
Desired solution:
als ik op papier uitleg krijg zodat ik weet dat ik niet meer word lastig gevallen, niet hier zeggen dat je ermee bezig bent en verder geen actie ondernemen

