My complaint:

Vandaag werd ik geconfronteerd met twee eindafrekeningen van Oxxio. Dit betrof een bedrag van € 430 euro op de eerste afrekening van de datum 2005 tot 2006 de tweede gaat over 760 euro van 2006 tot 2007 dit alles alleen voor stroom. Ben vanaf nu overgestapt naar Essent. Uiteraard gelijk met Oxxio gebeld. Blijkt dat dit een afrekening is met als startdatum 01-04-2006! Mij werd ook verteld dat ik nog nooit een jaaropgave gehad had, maar die heb ik dus wel gehad want ik heb ze gevonden in mijn archief en ook nog wel van de jaren die hun nu willen incasseren. Ik heb hun telefonisch proberen uit te leggen (ook een kapitaal bellen naar Oxxio dat ik nog nooit een herinnering of zo ontvangen heb dat ik niet betaald zou hebben en dat ik de eindafrekeneningen wel gehad heb hun blijven volhouden van niet en de mevrouw van Oxxio heeft na een gesprek met een leidinggevende mij het antwoord gegeven dat ik toch echt wel moet gaan betalen.
Mijn vraag aan u is, kan dit zo maar??? Als dit zo is dan zijn de maandelijkse afschrijving altijd te laag geweest en had ik deze bedragen jaarlijks kunnen aanpassen. Oxxio heeft wel excusses aangeboden maar ik zit met het probleem dat ik ineens een dikke duizend euro moet betalen. Kunt u mij verder helpen?