Complaint: Medewerkster OXXIO heeft gefaald bij afspraak over betaling achterstand

user-110757 on 23 June 2012 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben benadeeld door OXXIO, had gezegd dat ik op de 15e zou betalen en heb dit ook gedaan.
Oxxio heeft toch het dossier naar Imtrum Justitia doorgestuurd.
Het is inmiddels betaald maar Interum blijft maar ZEUREN over incassokosten.

Het ware beter afspraken na te komen door OXXIO en klanten tevreden houden zodat ze ook nieuwe klanten een I-PAD beloven.
Zo zie je maar weer waar mijn geld heen gaat!!!!

Incassokosten ben ik NIET van PLAN om te betalen…….logisch…toech!

Desired solution:

Kwijtschelding incassokosten alsook verontschuldiging.
Overigens ben ik een nieuwe bestaande klant ( was weg kwam terug) en nu na een maan krijgt iedereen een I-PAD.

Gelijk monnikken ........kappen!

grt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact gehad met de klant en zijn helaas niet tot een oplossing gekomen. De vordering is terecht doorgezet naar het incassobureau. We hebben de klant naar hen doorverwezen.
Leonie
Oxxio Nederland bv

All complaints of