My complaint:

Sinds enige tijd bij Oxxio, nooit geen problemen, in augustus 2012 werden er slimme meters geplaatst (die al aanwezig waren maar moesten zg vernieuwd) voorheen met de afrekeningen liep alles normaal, soms een beetje terug, soms een beetje bijbetalen. Bij de afrekening nu word ik aangeslagen voor 400 euro ivm electra en 888 euro ivm gas.
De Oxxio stuurt me naar Liander en Liander stuurt me naar Oxxio, van het kastje naar de muur dus. Geen concrete antwoorden, volgens beide bedrijven is alles zoals het hoort. Vanaf november 2012 is men de etages boven mij aan het renoveren, ik heb ook brieven ontvangen dat ik geen maandbedrag zou betalen, na bellen bleek dit wel het geval. Ik ben van mening dat ik word aangeslagen voor een heel pand terwijl ik 1 etage bewoon of dat de nieuwe (zeer) slimme meters niet werken zoals het hoort. De meters horen ook op afstand gelezen te kunnen worden, dit kan pas vanaf 2014 wordt mij verteld, dus heb zelf meterstanden moeten doorgeven die eerst op 0 stonden en na enig handelingen pas zichtbaar werden. Aan gas zou ik 2505,25 m3 hebben verbruikt.

Desired solution:

Nieuwe berekening of ijking van de meters.