My complaint:

Twee weken geleden stond er een oxxio verkoper aan de deur, deze man vertelde mij van de gratis ipad actie en 6 maanden gratis stroom en zei er duidelijk bij dat ik 3 weken bedenktijd had om nog eventueel niet over te stappen. Nu blijkt het toch iets anders te zijn, namelijk dat na ontvangst van de welkomstmap binnen een week afgezegd moet worden. Aangezien ik werk en studeer ging ik steeds ervan uit van die 3 weken opzegtermijn zoals de verkoper in de eerste instantie ook vertelde. Nu zitten wij vast aan oxxio en kan dit niet ongedaan gemaakt worden. Ik heb even voor mijzelf opgezocht wat mijn rechten zijn, en volgens mijn Nederlands rechtboek is er sprake van een wilsgebrek in categorie: Dwaling. De verkoper heeft mij niet voldoende ingelicht over de overstap van oxxio en gelogen over het feit dat oxxio 3 weken bedenktijd hanteerd.

Desired solution:

Ontbinding van contract en GEEN boete!