Complaint: Misleidenden verkoper

user-166948 on 14 March 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gister 13-03-2013 kwam bij mij aan de deur een verkoper van Oxxio. Hij vertelde over de Ipad actie. Deze hield in dat ik zowel met stroom als met gas goedkoper uit zou zijn. Dit liet hij zien op zijn meegebrachte Ipad. Toen ik later ging checken, bleek dat de hij mij de Ipad aanbieding aanbood, maar de tarieven liet zien voor/van de budget actie. Welke dus daadwerkelijk iets goedkoper zijn. Maar die van de Ipad actie dus NIET.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de overeenkomst direct wordt ontbonden en de verkoper de goede informatie laat zien aan zijn potentiële klanten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben geprobeerd deze klant te bellen, maar kregen helaas geen gehoor.
We hebben daarom via e-mail onze excuses aangeboden aan deze klant en tevens onze oplossing per e-mail kenbaar gemaakt.

We wachten op een reactie van deze klant.

Met vriendelijke groet,
De Oxxiomedewerker

All complaints of