Oxxio komt een betalingsregeling met mij overeen, welke ik netjes voldoe en stuurt vervolgens een incassoburo op mij af. Dit terwijl er geen termijnen van de regeling gemist zijn. Bovendien heeft Oxxio de overstapvergoeding die ik zou krijgen nooit aan mij uitbetaald.
Onmiddelijk terugfluiten van het incassoburo en uitbetaling van de opzegvergoeding.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Oxxio
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Vandaag heb ik bericht ontvangen van Oxxio. Mij is medegedeeld dat ze het dossier bij het incassoburo gesloten hebben en dat ik de overstapvergoeding opnieuw moet aanvragen. Verder geen uitleg waarom het incassoburo is ingeschakeld en geen uitleg waarom ik de overstapvergoeding nooit ontvangen heb. Ook geen excuus voor de gemaakte fouten, of iets dat daar ook maar op lijkt...
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De klacht is nog steeds niet opgelost.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Klacht nog steeds niet opgelost. De overstapvergoeding is verekend met het bedrag waarover ik een betalingsregling met Oxxio ben overeengekomen. Vervolgens ontvang ik vrijwel direct per post een aanmaning (van Oxxio zelf) van E 56,23 terwijl er hier nog 4 betalingstermijnen voor over waren. Oxxio mag niet zomaar een betalingsregeling opzeggen waarvan ik elke maand netjes het overeengekomen bedrag heb afgelost.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Eindelijk opgelost...
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Oxxio
