user-144785 on 26 November 2012 about Oxxio in category Energieleveranciers
Heb nu 3 weken de iPad , had helaas de verkeerde meterstand ingevuld op de app, ben ondertussen 3 gesprekken aangegaan en 3 keer is mij verteld dat ze het zouden resetten!! Als je klant wilt worden bij oxxio zijn ze heel vlug maar bij problemen heel langzaam!!!
Dat ze het onderhand veranderen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Oxxio
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Oxxio
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de onderstaande e-mail aan de klant verzonden:
Geachte heer ***,
Naar aanleiding van uw twee klachten op www.klacht.nl, stuur ik u dit bericht. U geeft aan dat u zelf een probleem heeft veroorzaakt door een verkeerde meterstand in te voeren op uw energiemonitor. U verzoekt Oxxio om dit zo snel mogelijk voor u te verhelpen. Graag informeer ik u hierover.
We hebben uw verzoek uitgezet bij de beheerders van onze website. De afgelopen week hebben er onderhoudswerkzaamheden plaatsgevonden aan onze website, waardoor uw verzoek niet direct kon worden opgepakt. Vandaag hebben we bericht gekregen dat uw energiemonitor is gereset.
U kunt nu uw juiste meterstanden invoeren.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
