Complaint: onbegrijpelijk

user-188712 on 12 July 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ga op 15 augustus met mijn gezin emigreren naar de Filipijnen. Ik heb netjes mijn contract opgezegd op 12 juli.
Nu wil oxxio mij 100 euro laten betalen om dat ik ga emigreren.
Ik kan het begrijpen bij een verhuizing of wisselen van leverancier.Maar een emigratie is iets waarbij je geen keus hebt om te wachten tot dat je contract is afgelopen Het contract zou oktober afgelopen zijn.Er moet toch enig begrip zijn voor een situatie als de mijn?

Desired solution:

Gewoon contract laten beëindigen op 15 augustus zonder een boete geven van 100 euro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

user-188712

Responded on 16 July 2013 at 14:15

Het is inmiddels naar mijn tevredenheid opgelost

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met de klant en uitleg gegeven over de situatie.

Met vriendelijke groet,

Fabienne
Oxxio Nederland B.V.

All complaints of