My complaint:

Oxxio heeft achter mijn rug, dus zonder mijn medeweten, een overstap geregeld van gas bij mijn huidige leverancier Energie Direct.
Ik wil helemaal niet overstappen, weet nergens van.
Nu wil Energie Direct ook dat ik een overstapvergoeding betaal wegens te vroeg opzeggen, maar ik heb helemaal niks opgezegd.
Foutje zegt Oxxio, we zullen zsm een mail sturen naar Energie Direct.
Wat een zooitje zeg daar bij Oxxio *&%$$##$%

Gewenste oplossing

Onmiddelijk de ongevraagde overstap ongedaan maken, zorgen dat ik geen opzegvergoeding hoef te betalen bij Energie Direct, en de maand juli gas hoef ik niet te betalen daar ik ongevraagd geleverd heb gekregen.