My complaint:

op 19-01-2011 is mijn gasmeter vervangen. Dit was een gasmeter met een afwijkende meterstand. Bij de eindafrekening heeft Oxxio als beginstand 0 ingevuld met als gevolg 1439,89 bij betalen en een voorschot bedrag die verdrievoudigd is. Bel je met de klantenservice. Moet je uiterlijk 8 weken op een reactie wachten. De rekening blijft gewoon openstaan en het voorschotbedrag blijft gewoon afgeschreven worden.

Desired solution:

In de snelheid waarmee Oxxio de bedragen afschrijft ook die oplossen. Binnen 5 werkdagen factuur corrigeren en het voorschot bedrag aanpassen.