My complaint:

enige tijd geleden kwam hier een deur-tot-deur verkoper van Oxxio aan de deur. Na enige uitleg ben ik akkoord gegaan om meer informatie te krijgen, ik zou immers vanaf deze dag 3 weken bedenktijd hebben. In deze drie weken ben ik alsnog afgezien van aanmelding bij Oxxio. Ik heb na 2 weken een brief gestuurd met de afmelding en een wek later heb ik gebeld om te controleren of ze de brief ontvangen hadden. Dit bleek niet aan de orde te zijn, omdat ik maar 7 dagen bedenktijd zou hebben en geen 3 weken. De jongedame aan de telefoon wist dat dit verhaal de ronde ging bij sommige deur-tot-deur verkopers, maar kon er niks aan doen. Na een hoop heen en weer gebel tussen oxxio en mijn huidige energieleverancier zou deze de annulering die Oxxio had ingediend annuleren. Echter krijg ik vandaag post van Oxxio dt de overstap naar hun geregeld is.

Gewenste oplossing

Ik wil bij Oxxio geen klant zijn, ook niet van de drie maanden proeftijd gebruik maken omdat ik ook op deze manier de afkoopsom bij mijn huidge leverancier moet betalen. Dit ben ik niet van plan