My complaint:

Rond begin maart kreeg ik een eindafrekening binnen van Oxxio voor stroom en gas van april 2012 tot Januari 2013.9 maanden dus. Ik stuitte om te beginnen al op het probleem dat mijn voorschotbedrag op een erg laag bedrag stond. Mijn voorschot was erg laag geweest en dus de eindafrekening hoog. Maar een rekening van €2188,16 voor gas en daarbij nog een rekening voor stroom van €1129,24 is erg hoog voor een 1 persoons huishouden.Stel dat ik €150 euro per maand als voorschot bedrag had betaald (wat ongeveer normaal is) dan had ik een voorschot betaald van €1350,-.
Dan had ik alsnog een eindafrekening gehad van €1667,40
Ik heb nog nooit zoveel bij moeten betalen. Ik heb het vermoede dat er iets niet goed gegaan is want dit kan gewoon niet kloppen.

Desired solution:

Ik zou erg tevreden zijn met een flinke vermindering op de rekening. Zo een flink bedrag kan ik niet betalen.