My complaint:

bij overstappen naar een nieuwe leverancier voor einddatum contract van Oxxio breng Oxxio niet alleen de boete voor overstappen voor einddatum contract in rekening, maar ook de opzegvergoeding die zij gedaan hebben aan de leverancier waarvan Oxxio mij heeft overgenomen. Dit is notabene € 200 in totaal ! Hier had ik nooit eerder mee te maken gehad bij eerdere overstappen die ik gemaakt heb.

Desired solution:

kwijtschelding van de opzegvergoeding die Oxxio aan de vorige leverancier voor mij heeft gedaan. Alleen de boete die voor hen van toepassing is bij het overstappen voor einddatum contract.