Complaint: opzegvergoeding

user-216577 on 05 December 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mij aangemeld bij Oxxio voor gas en stroom. Oxxio laat mij weten per februari 2014 te gaan leveren. Omdat ik genoodzaakt ben te verhuizen moet ik Oxxio opzeggen. Ondanks ik pas per febr. 2014 klant ben moet ik nu toch een opzegvergoeding betalen van 100 euro.

Desired solution:

Ik wil simpelweg mijn aanvraag annuleren en gezien ik nog geen klant ben ga ik ervan uit dat dit nog kostenloos is.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben het leveringscontract geannuleerd. En een bevestiging per e-mail gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Fabienne
Oxxio nederland B.V.

All complaints of