Offered solution:

Onderstaande e-mail is aan de klant verzonden:

Geachte mevrouw ***,

In uw bericht op www.klacht.nl, geeft u aan het niet eens te zijn met uw eindafrekeningen voor stroom. U bent van mening dat Oxxio te veel in rekening brengt voor de korte periode waarin u klant bent geweest van Oxxio. Graag informeer ik u hierover.

U bent een overeenkomst met Oxxio aangegaan voor de duur van 2,5 jaar met een einddatum van 30-06-2015. Bij uw overeenkomst heeft u een iPad ontvangen.

Nu u uw overeenkomsten vroegtijdig heeft beëindigd en ook een iPad heeft besteld en in ontvangst heeft genomen, brengt Oxxio conform de algemene voorwaarden in totaal € 350, 00 aan opzegvergoedingen in rekening. Dit betreft € 100,00 voor uw ontvangen iPad en € 250,00 voor het vroegtijdig beëindigen van uw overeenkomsten.

Uw opzegvergoedingen zijn de reden van het bij te betalen bedrag.

Daar u uw overeenkomsten vroegtijdig heeft beëindigd, brengt Oxxio terecht deze bedragen bij u in rekening.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv