Complaint: Oxxio de zoveelste oplichters in deze wereld. Niet uit betalen welkomstpremie

user-26483 on 24 July 2013 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij Oxxio doet men er alles aan om de beloofde welkomstpremie niet uit te betalen, eerst moet er een cashback code opgestuurd worden, om te op die manier er te proberen onder uit te komen.
Dan wordt de code gewoon nooit opgestuurd.
Zogenaamd gebeurt dit wel op een veel eerdere tijd als in het contract genoemd wordt, maar in werkelijkheid gebeurd dit dus gewoon niet!
En al zou dit al wel zou gedaan zijn op dit te vroege tijdstip , dan is dit sowieso toch contractbreuk!
Dan erkent men de fout per mail en zegt dat er wat fout is gegaan met de code en uiteindelijk zegt men dat het geld binnen 4 weken wordt overgemaakt, wat men gewoon niet doet.
De zoveelste oplichters in deze wereld.

Desired solution:

Welkomstpremie zoals beloofd overmaken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Oxxio about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Oxxio posted

user-26483

Responded on 04 August 2013 at 21:34

Op dit moment,heb ik alleen nog maar de toezegging, dat geld wordt overgemaakt, dus even wachten of dit ook echt gaat gebeuren!
Per 30 juli is de betaling gedaan en daarmee klacht opgelost!!!!

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gesproken en aangegeven dat er inderdaad in het geval van de klant de cashback dient te worden uitbetaald. Dit bedrag wordt dus overgemaakt.

Tess
Oxxio Nederland bv

All complaints of