My complaint:

De slimme meter geeft sinds 1 juni geen gegevens door. Reactie Oxxio: Het probleem is doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling. Het kan 16 weken duren voordat het is opgelost. U kunt zelf de gegevens van de meter aflezen. (dat is wel het minimale !!!)
De site geeft aan: “Als we uw slimme meter langer dan twee weken niet hebben kunnen bereiken, wordt automatisch een opdracht aangemaakt voor onze service monteurs. Ongeveer een week na deze melding zal een monteur een contact met u opnemen om de slimme meter te repareren. Heeft u na vier weken nog niets van onze monteurs gehoord? Neemt u dan zelf contact met ons op om een reparatieafspraak te maken.”
Als ze een probleem met hun incasso systeem krijgen, dan zal de afhandeling waarschijnlijk wel sneller worden afgehandeld !!

Gewenste oplossing

Oxxio geeft aan dat de gegevens van de meter automatisch worden uitgelezen en geanalyseerd kunnen worden. Dit doel wordt in het geheel NIET gehaald !!