My complaint:

Na het overstappen naar een andere leverancier stuurde Oxxio mij de eindafrekening van circa 200 euro waarvan ik meteen 100 euro hebt overgemaakt met daarbij de mededeling ,,de rest volgt zo spoedig mogelijk” dit omdat ik rond moet zien te komen van uitsluitend AOW

Tussentijds heb ik weer 50 euro overgemaakt met daarbij wederom de mededeling ,,de rest volgt zo spoedig mogelijk” dus heeft Oxxio nog maar 50 euro van mij tegoed

Vandaag ontving ik een schrijven van Oxxio met de mededeling, omdat ik niet gereageerd hebt op een eerder verzonden schrijven, logisch als je deze nooit hebt ontvangen berekenen ze meteen maar even 15 euro administratiekosten bovenop het nog openstaande bedrag van 50 euro

Is dit de straf voor als je overstapt naar een andere leverancier? ,,dus stank voor dank” of is dit de straf omdat je de eindafrekening even in gedeeltes betaald?

Desired solution:

Géén gezeik van Oxxio maar even begrip voor voor het feit dat iemand wel wil betalen maar dit uitsluitend van zijn AOW moet betalen

Dus jaag de mens niet op kosten of kan ook ik overmaakkosten in rekening brengen?