My complaint:

OXXIO komt aan de deur. Houdt een vaag verhaal over dat zij goedkoper zij dan je huidige leverancier en dat zij een mooi aanbod hebben met 3 maanden gratis stroom. De vraag was vervolgens of ik informatie opgestuurd wilde krijgen. Ze moesten natuurlijk wel even gegevens hebben. Ook een banknummer. Waarom? Omdat ze wel even moesten controleren of ik wel klant kon worden, of iets in die geest. Ik heb de beste man vervolgens tot 2x toe gevraagd of ik nergens aan vast zat en dat ik alleen informatie wilde, maar dat was volgens hem inderdaad het geval. Ik kon het rustig nog even met mijn man bespreken en als ik eht informatiepakket had ontvangen kon ik gewoon aangeven of ik verder klant widle worden of niet. Of ik nog wel even wilde tekenen. Dit heb ik gedaan en ik heb het formulier niet goed bekeken. Dom natuurlijk, maar op een regenachtige avond aan de voordeur met te weinig licht en met je jas aan omdat je net weg wil gaan, doe je blijkbaar wel eens domme dingen. Ik ging er van uit dat hij ook een bewijs moest hebben voor zijn baas dat zij mij informatie en een vrijblijvende offerte op mochten sturen, NIET DUS!! Dit leuke papiertje blijkt een leveringsovereenkomst te zijn voor een jaar, waar je alleen van af kunt als je binnen 8 dagen een antwordstrookje opstuurt naar een antwoordnummer (de kleine lettertjes!!!). Natuurlijk snap ik ook wel dat iets tekenen niet slim is en dat trek ik mezelf ook erg aan. Maar het blijft wel een feit dat het verhaal van de verkoper aan de deur ronduit misleidend was en vol met halve waarheden. Ik voel me door dit hele voorval erg kwaad en misleid en wil graag iedereen hiervoor waarschuwen!!!

Gewenste oplossing

Als ze hun werkwijze aanpassen en duidelijk zeggen dat je tekent voor een leveringsovereenkomst!!!! Of je aan de deur gewoon de keuze geven tussen direct tekenen of alleen een informatiepakket overhandigen.