My complaint:

Begin dit jaar een schrijven gehad betr. de eind afrekening.Zijn overgestapt naar een andere leve-rancier.Het geld zou binnen 2 weken betaald worden.(Brief heb ik nog). Na 4 weken maar con-
tact gezocht via e-mail met Oxxio.Blijkt dat we nog geen € 90,00 zouden krijgen.
Eerst krijg ik een brief met daarin een betaling van €426,14. Dit bedrag zouden wij niet ontvangen daar er volgens Oxxio een bedrag open zou staan.Sorry maar wanneer ik overstap
hoef ik voor Januari niet te betalen.

Gewenste oplossing

Uitbetalen wat schriftelijk is vertelt.Niet eerst een brief sturen met het bericht dat we € 426,14 zou-
den ontvangen en dan maar terug krabbelen.
Dit noemen wij valsheid in geschrifte.