My complaint:

Onlangs heb ik een eindafrekening ontvangen waarin staat dat ik bijna 2000 euro moet betalen voor mijn geleverder energie. Ik woonde destijds op mezelf, was de helft van de tijd niet thuis en toch sturen ze mij een erenrgie rekening waarin ik: 5207 kWH voor hoogtarief en 7275 kWH voor laagtarief verbruikt zou hebben. Als ik op mijn enegiemonitor van oxxio kijk, dan staat daar dat mijn verbruik over 2012 2912 kWH was. Het lijkt wel of dat ik een fabriek heb o.i.d.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een aangepaste rekening waarin staat dat ik mijn werkelijk verbruikte hoeveelheid (2912 kWH) moet betalen.