Offered solution:

We hebben de onderstaande e-mail aan de klant verzonden.

Geachte mevrouw ***,

Naar aanleiding van uw bericht op www.klacht.nl, stuur ik u deze e-mail. In uw bericht geeft u aan het niet eens te zijn met de wijze van adverteren van Oxxio. Verder geeft u aan te overwegen om over te stappen. Als gewenste oplossing verlangd u van Oxxio dat u een iPad verlenging krijgt in combinatie met een door u zelf voorgestelde tarief.

Wij kunnen niet voldoen aan uw verzoek. Oxxio heeft u onlangs een verlengingsvoorstel. In dit voorstel geeft Oxxio u een keuze. U kunt er voor kiezen om uw overeenkomst te verlengen met vaste tarieven voor een langere periode. U ontvangt bij het aangaan van deze verlenging een gratis iPad. Of u kunt er voor kiezen om uw overeenkomst te verlengen voor één jaar tegen scherpe tarieven. Bij deze verlenging krijgt u dan geen gratis cadeau.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv