My complaint:

Op 14-01-2010 kocht ik een nieuwe Opel Agila bij Autodealer P.A, van der Kooij te Hoogvliet. Na 1 jaar op 17-01-2011 liet ik de eerste onderhoudsbeurt doen bij een km stand van 6772. Ik heb er op gewacht en het duurde ongeveer een uur en ik moest 173,86 euro betalen. De 2e beurt heb ik op 22-6-2012 uit laten voeren. Eveneens een wachttijd van 1 uur, echter ik kreeg nu een rekening van 336,06 euro en er werden geen bijzondere verrichtingen uitgevoerd. Bij navraag telefonisch aan de receptionist kreeg ik te horen dat een 2e beurt meer tijd kost en daar het verschil in zit. Dus mijns inziens onzin!

Desired solution:

Minstens 100 Euro terugstorten op mijn rekening.