Complaint: 5 x kapot in 2 jaar

user-160385 on 13 February 2013 about Packard Bell in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn PC is in 2 jaar tijd al 5 x stuk gegaan en is steeds gerepareerd. Enkel de 4e keer toen hij terug binnen ging voor reperatie is er geen probleem gevonden. Nu is hij weer stuk (5de maal).
Hij loopt vast, springt af op er komt een blauwe scherm op.

Desired solution:

Ofwel krijg ik mijn aankoopbedrag terug, een nieuwe PC ofwel wordt hij eens deftig gemaakt zodat hij na drie maanden niet weer stuk is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Packard Bell about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Packard Bell

Message from Packard Bell

13 years ago - Klant geïnformeerd via een privé bericht.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Packard Bell

Packard Bell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 13 februari 2013 heeft het Contact Center, Afdeling Aftersales, de klant persoonlijk geinformeerd per e-mail.

All complaints of