My complaint:

Heb een laptop aangeschaft en het beeldscherm is binnen een jaar kapot. Alleen via de vga doet hij het wel. Packard Bell gebeld en hebben alles genoteerd. Zou en email drijgen over het hoe en wat. Nooit een mailtje ontvangen. Weer gebeld met Packard Bell. Hadden het verkeerde mail adres genoteerd. Weer afgewacht. Nu 5 dagen later nog steeds geen mailtje ontvangen.Weer gebeld maar wordt niet opgenomen.

Desired solution:

Ik wil het beeldscherm zsm gemaakt hebben. Laten zij maar kontakt opnemen met ups en ervoor zorgen dat hij opgehaald wordt en gerepareert en weer naar mij toegezonden wordt.