My complaint:

2 maanden geleden belde ik packard bell (02/256.66.05) om hulp om onze laptop terug te herstellen. zij stuurden een dvd op die ik netjes in de laptop stak en een herstelprogramma begon. na druk op 1 standard begon de shit.
hij ging niet meer verder en gaf de boodschap error 5 glue parts. ik ben nu sinds december aan het bellen met packard bell en men beloofde herstel cd’s maar niets gebeurt er en ik word van het laske naar de muur gestuurd. dit kan toch niet meer. ondertussen zitten wij al 2 maanden zonder laptop. heel onvriendelijk vind ik en een serieuse rekening hou ik eraan over van al dat bellen. kunnen jullie mij aub helpen.

Gewenste oplossing

herstel van onze laptop zoals men beloofd heeft