My complaint:

Ik heb een imedia 15622 gekocht in juni 2010 nou is die voor 6wkn voordat de garantie was kapot gegaan nou word die gemaakt maar na de eerste reparatie heeft die 1 week gelopen en weer deed systeem niks zo gaat mijn PC over en weer tot vorige week terug na reparatie Centrum heb zo vaak zitten schelden waarom mijn PC maar niet na behoren gemaakt kan worden want is toch niet mijn schuld dat een PC van 900 Euro kapot gaat i leef zelf van een bijstand dus een nieuwe PC kan i me niet veroorloven dus toen i ze vorige week belden van wil een nieuwe PC dacht i echt dat i een nieuwe zou krijgen maar nee krijg een gereviseerd model aan geboden een mijn PC was 3200 mhz maar krijg nu een van 2800 mhz en Dan zegge ze zit een betere grafische kaart in nou worden ze steeds brutaler in de mails en zegge i heb geen recht op een nieuwe omdat de mijne nu over de 2 jaar is terwijl i 2 jaar garantie op de desktop heb en deze voor de 2 jaar kapot is gegaan en in reparatie meer gesloopt is worden Dan gemaakt goh heb heel wat afgescholden hier van wat een waardeloze garantie ze hebben bij Packard bell nou had i zoiets van omdat i de aangebode PC weigerde te accepteren Wilde i weten wat i voor mijn PC terug zou krijgen daar de mijne 900 Euro kosste nou nog geen 314 Euro zou i terug krijge met aftrek van alle reparaties wat ER aan mijn imedia 15622 gedaan zijn zo Dan valt je toch van schrik de mond open dat je PC nog maar 300 Euro waard is mijn partner zei toen accepteer de PC maarals ze je geen nieuwe aanbieden want heb zelfs gevraagd om een nieuwe imedia 15622 maar i krijg hem toch maar niet dus ben dus echt niet tevreden over Packard bell

Desired solution:

Nou op moment ben i echt nog niet tevreden met het de PC die ze me gaan toesturen daar mijn pc in de garantie termijn kapot is gegaan verwachte i en wil i eigenlijk een geheel nieuw exemplaar i heb Dan nu wel 6 mnd garantie op de aangebode PC gekregen maar als i overal lees hoe slecht Packard bell over Hun eigen producten denkt door op sommige dinge maar 1 jaar garantie te geven heb i ER een hard hoofd erover in van wat ik nu krijg vooral omdat deze 400 mhz minder is Dan wat ik had dus eigenlijk vind ik het echt niet kunne me na zo ontzettend vaak mijn PC te hebben opgestuurd me een tweedehands model aan te bieden