My complaint:

21 sep heb ik een paint runner voor € 29,95 besteld (ordernummer AKT31923) en ook betaald via IDEAL (betalingskenmerk: 255074676). Tot nu toe heb ik mijn paint runner niet ontvangen. In de website staat er op het levertijd 1-5 werkdagen. Ik had een paar keer mailtjes verstuurd (28 sep, 30 sep, 1 okt, 2 okt)om te vragen wat de status was en wanneer krijg ik mijn bestelling. De 1ste mailtje krijg ik van hen dat donderdag 30 sep wordt mijn bestelling verstuurd.(NIET ONTVANGEN DUS!)1 okt krijg ik mail met vermelding dat mijn bestelling uitverkocht is. 4 okt krijg ik weer een mailtje dat ze mijn bestelling gaat vandaag verstuurd. (Weer NIET ONTVANGEN) Ik ben echt zat met wachten en alle smoesjes van hun. 27 okt heb ik weer een mailtje verstuurd dat ik mijn geld wil terug en ze zouden mijn geld terug storten. Maar ik heb tot nu toe nog niks terug ontvangen. Kan iemand me hiermee aub helpen?

Gewenste oplossing

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug.
Het totale bedrag van € 29,95. Orderstatusnr: AKT31923 en de betalingskenmerk: 255074676.
Mijn bankrekeningnummer is 55.72.42.193 (ABN AMRO)
T.n.v.: C. Udjang