15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Beste Zilla76, Wat vervelend dat je je zending niet hebt ontvangen. Ik zou graag even voor je willen kijken wat er aan de hand is en of ik het kan oplossen voor je. Hiervoor heb ik echter wel een barcode nodig, dit mag ook de buitenlandse verzendcode zijn. Zonder dit kan ik niet nagaan wat er met de zending aan de hand is. Heeft de afzender het wel als pakket verzonden of is het een brievenbuszending (als "letter") verzonden? Graag ontvang ik de gevraagde informatie van je. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

15 years ago - Ik denk als letter is verzonden. Het is een plaat (LP) Bedankt voor uw reactie

15 years ago - Ik denk als letter is verzonden. Het is een plaat (LP) Ik heb zelf al heen en weer gemaild met de verzender en die kan mij ook niet helpen. Bedankt voor uw reactie

15 years ago - Ik denk als letter is verzonden. Het is een plaat (LP) Ik heb zelf al heen en weer gemaild met de verzender en die kan mij ook niet helpen Bedankt voor uw reactie Bedankt voor uw reactie

15 years ago - Beste Zilla76, Ik heb je bericht gelezen op de site van Klachtenoplossing. Je hebt een pakketje niet ontvangen. Het is niet prettig als je post mist. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je melding geregistreerd bij de afdeling postbezorging. Helaas kan ik briefpost en pakjes zonder barcode niet traceren in het sorteer- en bezorgproces omdat deze post niet wordt geregistreerd. Ik weet dus niet waarom deze post niet bij je is bezorgd. Ik raad je aan contact op te nemen met de afzender. Als een zending vanuit het buitenland niet kan worden bezorgd dan sturen wij deze terug naar het land van herkomst. Mocht de afzender de zending niet retour hebben ontvangen dan kan hij in het land van verzending een onderzoek opstarten. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

15 years ago - Complaint is solved by PostNL