Complaint: pakje bezorgd op eigen adres

user-24184 on 07 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tnt heeft een pakje wat ik had opgestuurd weer naar mij terug gezonden. Ondanks de aanhef AAN in grote letters en de afzender in hele kleine letters Weer terug gebracht naar de post en daar kreeg ik te horen dat het veel vaker voorkomt en dat het niet zeker is dat het pakje voor de 2e keer zonder betalen bezorgd word , Dat zijn dus de nieuwe postbodes .Vroeger kregen we ook nooit verkeerde post bezorgd . het laatste jaar meerdere malen Deze klacht omdat het zo goed te zien is waar het naartoe moet .

Gewenste oplossing

Als het deze keer bezorgd word is het goed .
Zal in de toekomt wel vaker gebeuren

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste li, Wat vervelend dat op de een of andere manier geadresseerde en afzender zijn verwisseld bij de door jou verzonden zending. Ik heb de scans er op nagekeken en heb hieruit geconcludeerd dat het postkantoor waar je de zending de eerste keer hebt afgegeven ter verzending, een fout heeft gemaakt in de voormelding. Zij hebben jouw adres ingevuld bij geadresseerde. Hierdoor is het bij de automatische sortering naar het distributiecentrum van jouw regio verzonden. Gelukkig is het nu wel goed gegaan en is de zending op 8 oktober bij de eigenlijke geadresseerde afgeleverd. Namens TNT Post mijn excuses voor het ontstane ongemak en de dag vertraging. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gelukkig is het nu wel goed gegaan en is de zending op 8 oktober bij de eigenlijke geadresseerde afgeleverd. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of