My complaint:

Ik rook al jaren Marlboro en ben er altijd erg tevreden over. Ik heb nu een pakje gekocht (Marlboro rood, normaal), waarvan alle sigaretten zwaar roken. Alsof er te weinig rook door het filter komt. Ook hebben ze een andere smaak.
Het liefst zou ik ze weggooien, maar sigaretten kosten nou eenmaal geld en ik ben een arme student.

Gewenste oplossing

Ik zou graag mijn geld terugkrijgen of een nieuw pakje Marlboro sigaretten. Ook hoop ik dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.