My complaint:

Via marktplaats een jas gekocht, zou via DHL bezorgd worden. Netjes de track&trace code gekregen van verkoper.
Het volgsysteem geeft aan dat het pakje zelfs 2 x bezorgd is op 14-9. Helaas niet bij mij, ook niet bij mijn buren en ook geen briefje in de brievenbus bij wie dan wel is afgeleverd.
Slordig hoor.mag hopen dat de jas ( het pakje )nog tevoorschijn komt.

Desired solution:

Dat het pakje z.s.m. bezorgd wordt!