My complaint:

Er is op 23-10 2012 een pakketje verstuurd vanuit Engeland via Royal Mail pakketservice( Geen track en trace. Tot op heden heb ik het niet ontvangen. Er circuleren op internet heel veel negatieve verhalen over de postbezorging uit engeland. het schijnt dat 10% sowieso nooit aankomt. ik vind dat schandalig. ik heb betaald voor een service en die wordt niet geleverd

Desired solution:

Dat mijn pakketje boven water komt en alsnog bij mij wordt bezorgd.