Complaint: pakjes worden open gemaakt

user-31417 on 08 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb nou al een paar keer gehad dat mijn pakjes die net niet door de brievenbus kunnen, worden open gemaakt en er zo wel in gaan.
eerst pakjes van H&M maar nu ook van BOL.COM.
Ik vind dit geen echt stijl en buitengewoon associaal. Waar is mijn privacy???

Gewenste oplossing

heel vervelend als ik niet thuis ben, maar probeer het later gewoon nog een keer!

Message from

15 years ago - Zelfde probleem hier ook. Pakketjes die net NIET door de brievenbus kunnen worden toch erin gepropt. Beschadiging is het gevolg. TNT Post geeft niet thuis ...

Message from

15 years ago - Openen pakketjes door bezorger is schandalig, dit mag echt niet. Dit is wettelijk strafbaar! Zie briefgeheim.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste giechel, Hartelijk dank voor je melding over de aflevering van je pakjes. Ik vind het vervelend dat je deze pakjes geopend hebt ontvangen. Graag informeer ik je over de afhandeling van je bericht. Je informatie heb ik doorgegeven aan de manager het verantwoordelijke bezorgkantoor. Dit zal met de medewerkers worden besproken. Voor het ondervonden ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding is doorgegeven aan de manager het verantwoordelijke bezorgkantoor. Dit zal met de medewerkers worden besproken.

All complaints of