My complaint:

Vandaag zouden we volgens de mail een pakketje krijgen. Op de site voor het pakket te traceren stond: Ontvangen factuur gegevens. Dus even voor de zekerheid naar UPS gebeld of het vandaag wel geleverd werd. De Mevrouw aan de telefoon zei van niet en dat het aan de leverancier lag. Dus ga je ervan uit dat het niet geleverd wordt. Zijn we gaan winkelen en komen thuis. Zijn ze wel langs geweest. en het pakket was bij de buren afgeleverd. in de mail stond : Indien er niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, zal UPS de volgende 2 (werk)dagen opnieuw proberen te bezorgen. De chauffeur zal ook een kaart achterlaten met contactinformatie en informatie over andere leverings- of afhaalmogelijkheden.
Ik ben blij dat ik eerlijke buren heb want ze hebben dus een pakket met een waarde van €3500,- bij de buren afgegeven.