My complaint:
pakket word teruggestuurd ,is nooit aangeboden aan klant
Gewenste oplossing
het opnieuw (kosteloos ) kunnen verzenden naar geadresseerde
Complaint: pakket
user-22965 on 27 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste marc1234, Wat vervelend dat de door jou verzonden zending, volgens jou en de geadresseerde onterecht retour is gekomen. Om te kunnen beoordelen of er ook recht is op verzendkostenvergoeding heb ik wel een aantal gegevens nodig, dit heb ik in een prive-email gezet. Als je mij de informatie wilt doorgeven zal ik uitzoeken wat er aan de hand is geweest met de zending. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice
Message from PostNL
15 years ago - Beste marc1234, Ik zou je graag willen helpen, maar daarvoor heb ik zoals eerder verzocht wel meer info nodig. Zie mijn reactie van 11 oktober. Graag ontvang ik alsnog de gevraagde informatie, en dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen. Met vriendelijk groet, Francis TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
KLant heeft zending opnieuw aangeboden, dit is goed gegaan.
