Complaint: Pakket afgegeven aan buren

user-23614 on 02 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op zaterdag 2 oktober is er een pakket, voor ons bestemd, aan de buren afgegeven. Op zich geen probleem natuurlijk, maar het is wenselijk dat er een formulie o.i.d. in onze brievenbus wordt gedeponeerd, waar het betreffende pakket is achtergelaten. Dit was bij TPG altijd het geval.

Gewenste oplossing

Dat de ontvanger op de hoogte wordt gesteld waar zijn pakket wordt afgeleverd, in geval van afwezigheid.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Klaassen, Wat vervelend dat de aan u verzonden zending zonder kennisgeving bij de buren is afgeleverd. De melding ga ik doorzetten aan het betreffende distributiecentrum, waar het zal worden besproken met de chauffeur. Ik ga er dan ook vanuit dat dit in de toekomst niet weer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De melding ga ik doorzetten aan het betreffende distributiecentrum, waar het zal worden besproken met de chauffeur. Ik ga er dan ook vanuit dat dit in de toekomst niet weer zal gebeuren. Francis TNT Post Klantenservice

All complaints of