My complaint:

Wij verwachten een paket van Bol.com op trace en track was dit zaterdag afgeleverd. Maandagavond contact gezocht met bol.com maar verzocht mij nog vier dagen te wachten. Vandaag een pakket ontvangen van TNT pakket van Conrad, toen de buren naar buiten kwamen dat er sinds zaterdag een pakket lag van Bol.com. Dit is de tweede keer dat een pakket bij de buren wordt aggeven zonder dat er een briefje bij ons in de bus wordt gedaan (schandelijk). Ik wens dat de betreffende bezorger hierop wordt aangesproken, wat voor hetzefde zie ik het pakket nooit meer. Ik heb toen al eens aangeven geen pakketjes bij de buren af te geven. De betreffende bode moet hierop aangesproken worden, betreft zaterdag 6 november 2010.
Regelmatig komt het ook voor dat magazines vanuit Engeland ons adres niet bereiken, we hebben nu al tweemaal de magazines oktober en november niet ontvangen, deze worden na telefonisch contact wel nagezonden.

Gewenste oplossing

Dat de pakketjes met TNT post op het juiste adres wordt afgeleverd. Dat de magazines vanuit Engeland worden bezorgd.