Complaint: Pakket afgeleverd maar niks ontvangen

user-121730 on 15 August 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eergisteren een pakketje toegestuurd gekregen en zou 14aug afgeleverd zijn volgens track&trace. Helaas nooit wat ontvangen, ook geen briefje en ook de buren niet. Ben al die tijd thuis geweest en er is gewoon nooit iemand langs geweest.

De klantenlijn kon niks doen. Helaas kan ik nu fluiten naar m’n spullen.

Desired solution:

Het pakket wordt opgezocht door postNL en alsnog geleverd.

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of