user-30855 on 03 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Een pakket voor mij ligt nu al ruim 6 weken bij de Douane hier in Nederland. heb verschillende keren er achteraan gebeld , elke keer een smoesje waarom het pakket nog niet naar mij verzonden is.
Ik ben pas tevreden als ik het pakket binnen een paar werkdagen in huis heb!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste apignato, Excuses voor de late reactie, we hebben het momenteel erg druk! Gelukkig zie ik dat je het pakket inmiddels hebt ontvangen. Het is niet gebruikelijk dat een pakket zo lang bij inklaring blijft steken, daarom is er door de klantenservice een klacht aangemaakt welk dus inmiddels positief is afgehandeld. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zending inmiddels afgeleverd. Nynke TNT Post Klantenservice
