user-32076 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 7 december is er een pakket verstuurd naar mij, tot aan de dag van vandaag hebben wij nog niets binnen gekregen.
We zijn een week verder, terwijl het bedrijf echt de deur heeft uitgedaan.
Voor ons geen TNT meer, niet van ons maar ook niet naar ons
Dat het pakket vandaag nog bezorgd word
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Appe, Het is natuurlijk erg vervelend dat je zo lang op je pakket hebt moeten wachten. Je vermeld helaas geen barcode, hierdoor kan ik niets voor je nakijken. In de maand december is het ieder jaar razend druk. Nu in combinatie met het winterweer is er sprake geweest van een extreme achterstand op onze sorteercentra. Normaal gesproken is het natuurlijk ons streven een pakket de volgende werkdag af te leveren. Echter kunnen we hier geen garantie op geven. Ik ga ervan uit dat je je pakket inmiddels hebt ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik je adviseren om contact op te nemen met de afzender. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zonder een 3S Barcode kan ik niets nakijken. Vermoedelijk is het pakket vertraagd door een combinatie van de december drukte en het winterse weer. Nynke TNT Post Klantenservice
