My complaint:

de bezorger geeft aan dat hij om 16.33 bij mij was geweest en geeft aan dat ik niet thuis was terwijl ik wel thuis was
bezorger heeft niet aangebeld!!!!
ik was namelijk om 16.00 thuis vanaf me werk
heb de brievenbus geleegd en vond niks aan van gls tot ik in de avond nog een keer keek
vind het ronduit schandalig dat er zo met de bezorging word omgegaan

Desired solution:

het gaat niet om een oplossing het is meer de manier waarop dit gebeurt