My complaint:

selekt vracht zegt op 3 januari het pakket aangeboden te hebben maar dat ik niet thuis was. Het is een werk adres en deze was hele dag open. De volgende dag zeggen ze het weer aangeboden te hebben en afgeleverd. Er is op het werk adres niets afgeleverd. Ik heb hen om een reaktie gevraagd. Zij zeggen dat ik contact moet opnemen met het bedrijf welke het pakket hebben verzonden. Dit heb ik gedaan. Pas de 2e keer werd ik serieus genomen. Er wordt nu een onderzoek gestart. Ik heb ook gevraagd om een handtekening. Het betreft een duur pakket welke al betaald is.

Desired solution:

Ik wil mijn pakket. En mocht er geen oplossing komen dan ga ik aangifte doen bij de politie want dan heeft de pakketdienst mijn pakket gestolen. Ik laat veel pakketten bezorgen op mijn werk en via tnt nooit problemen maar selektvracht is dus nu een ramp.