My complaint:

Vandaag een week geleden (3 mei) is er een pakket op de post gedaan en sindsdien traceerbaar met de code 3skaba815488166. De bezorgdatum is zaterdag, maandag en dinsdag uitgesteld en daarna stond er aangegeven dat dit pakket een onbekende bezorgdatum heeft. De status “in sorteercentrum” is ongewijzigd gebleven. Contact met de klantenservice heeft helaas niets opgeleverd, zij konden niets voor me doen en stuurden mij van het kastje naar de muur. Deze service ben ík in ieder geval niet van jullie gewend. Ik hoop dat jullie mijn vertrouwen in jullie weer kunnen herstellen.

Desired solution:

Pakket voor 13 mei bezorgen of een vergoeding van 85 euro.